Văn phòng sách kiểm toán tài chính sẽ thực hiện việc đổi hàng cho khách hàng trong những trường hợp sau.
-
Sản phẩm sách giao không đúng theo đơn đặt hàng.
Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
-
Sản phẩm mua bị lỗi của nhà do sản xuất.
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho Văn phòng sách kiểm toán tài chinh.
Đồng thời thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Văn phòng sách kiểm toán tài chinh sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.
Điều kiện đổi trả hàng
Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.
Điều kiện về sản phẩm:
- Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc, rách bị ẩm ướt.
- Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue...)
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.
- Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Văn phòng kiểm toán sách tài chinh
